Conditions d'expédition et de livraison

Politique d’expédition et de livraison

Chez Juliette & Olivier Montréal, nous nous engageons à livrer votre commande le plus rapidement et avec le plus de précision possible. Cette politique d’expédition et de livraison contient toutes les informations concernant le traitement des commandes, les délais de livraison, le suivi et la responsabilité de livraison.

Délai de traitement

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation avec les informations de suivi.

Délai de livraison

Le délai de livraison moyen est de 3 à 7 jours ouvrables, selon votre emplacement.
Veuillez noter que pendant les périodes achalandées, les jours fériés ou en raison des procédures douanières hors de notre contrôle, des retards peuvent survenir.

Méthode d’expédition et origine

Toutes les commandes sont expédiées directement depuis notre fournisseur en Chine.
Selon votre pays, des frais de douane ou d’importation peuvent s’appliquer. Ces frais sont à la charge du client.

Frais d’expédition

Les frais de livraison sont calculés à la caisse et dépendent de :

• Adresse de destination
• Poids du colis
• Méthode d’expédition choisie

Tous les frais seront affichés avant la finalisation de votre achat.

Responsabilité de livraison

Lorsque les informations de suivi indiquent que le colis a été livré à l’adresse fournie par le client, la responsabilité est transférée au client.

Veuillez vous assurer que votre adresse est exacte. Toute erreur d’adresse doit être signalée dans les 24 heures suivant la commande.
Une fois la commande traitée par notre fournisseur, elle ne peut plus être modifiée ni annulée.

📧 info@julietteoliviermontreal.com